人を支える
ITヘルプデスク
ITサポート
社内IT
仕組みを支える
インフラ
ネットワーク
クラウド
専門性を伸ばす
セキュリティ
クラウド
設計・構築
未経験IT転職で最初にやること
最初にやるのは「資格を決めること」ではなく、 どんな仕事を候補にするか整理することです。
IT業界には開発だけでなく、 問い合わせ対応、社内IT、サーバー・ネットワーク運用、 クラウド、セキュリティなど複数の仕事があります。
コードを書く量が少ないIT職種については、 プログラミングが苦手でも目指せるIT職種7選 で詳しく比較しています。
まず求人サイトで興味のある職種を数種類検索し、 「どんな仕事内容が多いか」 「何のスキルを求められるか」 を見るだけでも方向がかなり見えます。
未経験から検討したいIT職種を比較
| 職種 | 主な仕事内容 | 入口で必要な知識 | 次のキャリア例 |
|---|---|---|---|
| ITヘルプデスク | 問い合わせ、PC・アカウント対応 | PC・IT基礎 | 社内SE、インフラ |
| 社内SE・社内IT | 社内IT全般、システム運用 | PC、NW、業務理解 | IT企画、インフラ |
| インフラ | サーバー・NW・クラウド | NW、Linux | 構築、設計、クラウド |
| ネットワーク | 通信環境の運用・構築 | IP、DNS、NW基礎 | NW設計、クラウド |
| クラウド | AWS等の環境運用・構築 | Linux、NW、クラウド | クラウド設計 |
| SOC・セキュリティ | 監視、分析、インシデント対応 | NW、OS、セキュリティ | 専門セキュリティ職 |
職種名が同じでも、実際の担当範囲は企業によって異なります。 求人票の仕事内容まで確認してください。
職種別｜未経験からの入り方
ITヘルプデスク
PCやシステムの問い合わせに対応する仕事です。 接客・営業・事務で培ったヒアリングや説明力を活かしやすい職種の一つです。
ただし、受付だけなのか、 PC設定・アカウント管理・SaaS管理まで経験できるのかで 身につくスキルは変わります。
社内SE・社内IT
自社社員が使うPC、アカウント、システム、ネットワークなどを支えます。
会社によって 「ヘルプデスク中心」 「インフラ中心」 「システム企画中心」 など仕事内容が大きく異なります。
インフラエンジニア
システムを動かすサーバー、ネットワーク、クラウドなどの土台を扱います。
未経験求人では監視・運用などから始まる場合があります。 大事なのは、そこから設定変更・構築へ担当を広げられるかです。
ネットワークエンジニア
社内・データセンター・クラウドなどで使われる通信環境を支える仕事です。
IPアドレスやDNSなど、 ネットワークの基礎から始めると仕事内容を理解しやすくなります。
クラウドエンジニア
AWSなどのクラウドサービスを使って システム環境を運用・構築します。
いきなりサービス名だけ覚えるより、 ネットワークやLinuxなど土台を学ぶと理解しやすくなります。
SOC・セキュリティ
セキュリティアラートやログを確認し、 不審な通信・攻撃の可能性などを調査する分野です。
ネットワークやOSの基礎が重要なので、 インフラ運用などから経験を積んで進む方法もあります。
資格・勉強は何から始める？
資格は転職そのもののゴールではなく、 必要な基礎知識を身につける手段として使うのがおすすめです。
求人を見て、目標職種でよく求められている知識から学ぶ方が無駄を減らせます。
未経験からIT転職までの5ステップ
ヘルプデスク、社内IT、インフラなどから興味がある分野を絞ります。
20件程度見ると、仕事内容や求められるスキルの共通点が見えます。
IT全般、ネットワーク、Linuxなど志望職種に必要な知識を学習します。
接客、営業、事務、設備管理などで身につけた経験を具体化します。
資格取得だけを待たず、求人の反応を見ながら必要な学習を追加します。
未経験IT求人の見分け方
「未経験歓迎」という言葉だけでは、 良い求人かどうかは判断できません。
同じ「インフラエンジニア」でも、 監視だけの求人と構築まで経験できる求人では身につくものが違います。
「やめとけ」と言われるIT求人も確認しておく
IT業界そのものが悪いという話ではありませんが、 仕事内容を確認せず入社すると 「思っていた仕事と違う」と感じるケースはあります。
特に、 仕事内容が極端に曖昧、 配属先が説明されない、 将来担当できる業務が見えない求人は 事前に確認したいところです。
よくある質問
求人によっては可能です。 ヘルプデスク、ITサポート、運用など、 前職経験を活かしやすい仕事もあります。
プログラミングが中心ではないIT職もあります。 ただしPC、ネットワーク、セキュリティなど 担当業務に必要なIT基礎は学ぶ必要があります。
必ずしも資格取得を待つ必要はありません。 求人を確認しながら学習と応募を並行する方法があります。
クラウド学習自体は可能ですが、 Linuxやネットワークなどの基礎も一緒に学ぶと 仕事内容を理解しやすくなります。
求人によります。 完全未経験ならヘルプデスク、PC・アカウント管理、 システム運用などを含む求人から比較すると 入口を見つけやすくなります。
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参考情報
本記事は公的機関の公開情報を参考に、 未経験者向けに内容を整理しています。 仕事内容・応募条件は企業によって異なるため、 応募時は各求人の最新情報をご確認ください。